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LINE 在疫情间持续扮演协助「沟通」角色 政府、企业认知数字化转型重要

照片中包含了电视节目、公共关系、产品、大学、电视

在疫情期间LINE也持续协助更多在地商家利用LINE服务创造全新商机,例如通过LINE平台进行宣传,并且与消费者以「更近距离」形式互动,在疫情期间更大力推广LINE Pay交易模式,藉此在维持适当社交距离情况下,减少交互感染机率。

在此次LINE Developer Day 2020活动中,LINE技术长朴懿彬 (Park Euivin)于会后接受台湾媒体采访时表示,LINE在后疫情时代依然会扮演协助用户「沟通」角色,尤其在越来越多人仰赖网络联系情况下,更让LINE服务使用率大幅增加,同时也让政府单位、企业认知数字化转型重要性。

依照LINE公布数据,从今年2月通过LINE拨打视频通话的比例约呈现235%成长量,期间总计产生高达270PB (petabytes)数据量,平均每天约产生7000亿组通讯纪录,甚至在通讯高峰期更出现高达16倍的增长量,显示在疫情爆发期间通过LINE服务联系使用比例成长惊人。

而在过去几年始终强调LINE扮演协助用户沟通角色,朴懿彬表示在疫情期间也会扮演相同角色提供服务,甚至因应市场需求提供更合适的服务项目,例如藉由本身服务协助使用更方便联络、进行线上讨论,同时也藉由更多数字化服务满足使用者在疫情间各类需求,其中包含影音娱乐、商品订购,或是餐饮相关服务。

此外,在疫情期间也持续协助更多在地商家利用LINE服务创造全新商机,例如通过LINE平台进行宣传,并且与消费者以「更近距离」形式互动,在疫情期间更大力推广LINE Pay交易模式,藉此在维持适当社交距离情况下,减少交互感染机率。

LINE技术长朴懿彬

在此次活动中,LINE也再次提及在区块链技术应用发展,同时也表示因为此次疫情影响,更促使政府机构、企业更深层认知数字转型的重要性,因此也更重视以区块链技术串接的服务发展,例如数字化金融模式、纯网银,乃至于数字身分证等应用,使得区块链技术也将成为未来LINE重点发展项目。

不过,朴懿彬也表示不会因为疫情影响而改变LINE对自己的定位,未来依然会扮演协助「沟通」角色,同时也不会因为疫情影响改变既有政策,反而会更深层对应市场实际需求,通过LINE旗下技术打造合适服务,并且协助用户适应「新常态 (New Normal)」互动模式。

因此,在目前全球因为疫情影响之下,LINE的发展策略并不会作改变,更不会因为疫情影响使发展局限在日本境内,依然会按照各地区如台湾、泰国等地需求提供合适发展项目,同时也会按照各地区人才需求持续招募新血。

至于去年确定与Yahoo Japan合并事宜,目前在经由各地区监管机构批准之下,双方将会进一步讨论业务整合细节,但目前暂时还没有太多具体调整。不过,针对此次疫情影响,双方则是在数据整合应用有不少合作,例如通过Yahoo Japan标示当前疫情状态,并且能藉由LINE服务达成消息快速传递媒介。

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