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Bose 认为不可能因固件升级导致 QC35 降噪性能变差,但开放用户降回旧版固件

Bose 日前针对 QC35 与 QC35 II 这两款广受消费者欢迎的主动降噪耳机推出新版固件,不过却有消费者反应当前最新版本的固件似乎造成主动降噪性能下降, Bose 对此也进行调查与测试甚至拜访 QC35 与 QC35 II 的使用者,而 Bose 最终表示新版固件在它们严谨的测试项目当中显示并未因为固件更新导致性能有所影响,但仍决议开放消费者降回先前版本的固件。

 

为了进一步让消费者能够信服, Bose 也委托第三方声学实验室进行测试,同样得到新版固件并没有导致降噪性能变化;然而 Bose 表示,在它们的用户使用行为调查时发现,有几项与固件无关但导致主动降噪性能下降的原因,诸如耳罩的卡扣并未完全扣上,副厂耳罩的隔音效果不佳,与耳机本身在长时间使用造成的机械性故障,但最重要的是 Bose 觉得消费者认为降噪性能下降基本上与 QC35 、 QC35 II 新版固件无关,甚至也因此拍摄一段短片希望觉得降噪有问题的消费者可以依照影片检视耳机的硬件是否装配不良或是有机械性的故障问题。

照片中提到了00,包含了轮、累、轮、辐、轮缘

▲ Bose 认为如右侧的副厂耳罩设计也会导致降噪性能下降

然而最后 Bose 还是自官网提供 QC35 与 QC35 II 的旧版固件供觉得新固件有问题的消费者降版;然而 Bose 的作法并无法全面性的说服消费者,还是有部分消费者认为即便按照 Bose 的影片检查耳机,他们仍旧觉得新版固件对降噪性能造成影响。

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