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亚马逊升级 Alexa 语音助理,用户可发出指令删除对话内容

亚马逊公司的 Alexa 语音助理服务因涉嫌侵犯用户隐私问题而受到了许多质疑,日前该公司宣布针对 Alexa 语音服务进行了升级,用户可选手删除每一天所有与语音助理的对话内容,之前亚马逊仅在  Alexa 应用程序和网站提供删除语音对话的工具。

由于亚马逊推出了多款支持语音助理 Alexa 的硬件产品,用户可在家中进行语音服务设置,这也使得用户隐私的保护变得非常重要。2019 年 5 月初 19 个消费者权益保护团队组成的联盟指责亚马逊透过 Echo 智能音箱儿童版非法收集 13 岁以下的用户语音资讯。同时加州立法机构也在寻求制定更严格的监管条例,要求任何产品制造商在获取用户语音资料时必须获得用户的许可。在一般状况下,语音助理在被唤醒后会获取用户的语音指令,制造商也会收集这些指令用于人工智能系统的训练。由于存在被错误唤醒的可能,导致语音助理记录了许多未经用户许可收集的资料。

自 2019 年 5 月 29 日起亚马逊 Alexa 升级后,用户可以直接透过语音指令要求语音助理删除当天的对话内容,在下一次升级后用户还可以透过语音指令,删除最近一次对话的内容,此举是为了用户更好地保护自己的隐私。

之前曾有报导称,用户在要求 Alexa 删除语音对话内容后,对话的文本资料还会存留在亚马逊的服务器上,亚马逊表示后续将继续进行升级,在用户尝试删除这些文本纪录后,纪录会从所有的系统删除。

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